Regeln für den sicheren Online-Einkauf
Die sieben “Goldenen Regeln” des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels
Wählen sie immer sichere Passwörter und geben diese niemals an Dritte weiter. Als ideal gilt eine Länge von mindestens acht Zeichen. Am besten ist eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen (sofern der Anbieter dies zulässt). Sie sollten keine Namen oder Begriffe, die einen engen Bezug zu ihrer Person haben und somit auch für Fremde leicht zu erraten sind und nutzen Sie unterschiedliche Passwörter für verschiedene Internet-Anwendungen.
Achten Sie unbedingt auf die technische Sicherheit bei der Datenübertragung. Die Anbieter sollten eine verschlüsselte Datenübertragung ermöglichen. Erkennbar ist dies normalerweise am Kürzel “https://” in der Adresszeile des Browsers sowie weiteren visuellen Hinweisen wie zum Beispiel einem kleinen Schloss-Symbol in der unteren Browserleiste.
Überprüfen Sie auch die Seriosität der Anbieter. Informieren Sie sich so gut wie möglich über den jeweiligen Verkäufer. Vergewissern sie sich, dass zum Beispiel Name und Anschrift des Anbieters, die Garantie- und Gewährleistungsbedingungen sowie das Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht leicht auffindbar und verständlich sind. Hilfreich bei der Einschätzung eines Anbieters können auch Bewertungsprofile (wie bei Online-Auktionen üblich) oder unabhängige Gütesiegel sein.
Lesen Sie vor dem Kauf unbedingt die Artikelbeschreibung genau und vollständig durch und prüfen die beigefügten Bilder der Ware sorgfältig. Achten Sie auch auf die Lieferbedingungen und die Versandkosten. Unklarheiten sollten Sie auf jeden Fall vor dem Kauf mit dem Verkäufer klären.
Wählen Sie sichere Zahlungsmethoden wie Zahlung gegen Rechnung oder Bankeinzug. Auch mit der Nutzung eines Treuhandservice oder eines Online-Zahlungsservice, wie zum Beispiel Paypal, erreichen Sie ein hohes Mass an Sicherheit. Tätigen Sie niemals einen Online-Kauf, bei dem der Verkäufer auf einen Bargeld-Transferservice als Zahlungsmethode besteht.
Achten sie auf Ihr Widerrufsrecht bei gewerblichen Anbietern. Nach den Vorschriften für Fernabsatzverträge kann ein Kaufvertrag, der zwischen einem gewerblichen Händler und einem Verbraucher geschlossen wird, innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen widerrufen und der gekaufte Artikel an den Verkäufer zurückgeschickt werden.
Schützen Sie sich vor gefälschten “Phishing”-E-Mails. Misstrauen ist besonders angebracht, wenn Sie per E-Mail aufgefordert werden, vertrauliche Daten wie Passwörter oder Kreditkarteninformationen über einen Link oder ein Formular einzugeben. Auch wenn solche E-Mails vertrauenswürdig aussehen - sie sind höchstwahrscheinlich gefälscht. Seriöse Unternehmen fragen solche Daten niemals per E-Mail, weder über einen Link noch ein Formular ab.



